Kalite Odaklı Uluslararası Lojistik

ÇANİ GRUP – Kalite Odaklı Uluslararası Lojistik

ÇANİ GRUP, kalite yönetim sistemini geliştirmek adına 2016 yılında başlattığı çalışmalar sonucunda, uluslararası belgelendirme kuruluşu TÜV Rheinland tarafından gerçekleştirilen denetimlerle:

Aralık 2002 – ISO 9002:1994
Ocak 2004 – ISO 9001:2000
Ocak 2010 – ISO 9001:2008

Kalite Yönetim Sistemi Belgelerini almaya hak kazanmıştır.

Kuruluşundan itibaren yükselen performansı ile hizmet kalitesini sürekli geliştiren firmamız, uluslararası kalite standartlarının gerekliliklerini eksiksiz bir şekilde yerine getirerek müşteri odaklı yönetim anlayışını tüm süreçlerine yansıtmaktadır.

ÇANİ GRUP’un Temel Kalite Yönetim İlkeleri

Müşteri Odaklılık

Gelişen teknolojiye paralel olarak değişen müşteri beklentilerini doğru analiz eder, koşulsuz müşteri memnuniyeti anlayışıyla taleplerin ötesine geçmeyi hedefleriz.

Liderlik ve Sorumluluk

ÇANI GRUP’ta liderlik, unvanla değil davranışla ölçülür. Yöneticilerimiz insiyatif kullanarak süreçleri sürekli geliştirmeye odaklanır. Böylece kurum içinde amaç ve hedef birliği sağlanır.

Çalışan Katılımı

Kaliteyi geliştiren en önemli güç çalışanlarımızdır. Her seviyede ekip üyemiz, süreç iyileştirme faaliyetlerine aktif olarak katılır.

Süreç Yönetimi Yaklaşımı

Tüm faaliyet ve operasyonlarımız, diğer süreçlerle olan etkileşimleriyle birlikte bir bütün olarak değerlendirilir. Bu sayede verimli ve ölçülebilir iş sonuçları elde edilir.

Sistematik Yönetim

Birbirine bağlı tüm süreçler entegre bir sistem olarak yönetilir. Bu yaklaşım firmamızın etkinlik ve verimliliğini artırır.

Sürekli İyileştirme

Hizmet kalitemizi ve operasyonel verimliliğimizi artırmak amacıyla sistematik iyileştirme kültürü ile çalışırız.

Veriye Dayalı Karar Alma

Kararlarımız, analiz edilmiş doğru bilgilere ve güncel verilere dayanır. Bilgi yönetimi ile sürekli öğrenme hedeflenir.

Tedarikçi İş Birliği

Tedarikçilerimizi iş ortaklarımız olarak görürüz. Uzun vadeli ve karşılıklı faydaya dayanan iş birlikleri ile ortak değer yaratmayı amaçlarız.

Sosyal Sorumluluk Yaklaşımımız

“Dünyamız bizim evimiz ve en değerli kaynağımızdır.”

ÇANİ GRUP olarak;

Geri dönüşüm ve yeniden kullanımı destekliyoruz
Kağıt, lastik, pil, yağ ve elektronik atıklarımızı lisanslı firmalar aracılığıyla geri dönüştürüyoruz
Doğal kaynak tüketimini azaltmak için su ve enerji tasarrufuna önem veriyoruz
Geri dönüşüm faaliyetlerimiz doğrultusunda ağaçlandırma çalışmalarına destek veriyoruz

Çevresel sürdürülebilirlik, firmamızın temel sorumluluk alanlarından biridir.

İnsan Kaynakları Politikamız

ÇANI GRUP’u kısa sürede sektörde öne çıkaran en önemli unsur;
nitelikli, yenilikçi ve takım ruhuna sahip çalışanlarıdır.

İK politikamızın temeli:
Müşteri memnuniyetini ön planda tutmak
Değişime ve teknolojiye uyum sağlamak
Yeteneği keşfedip geliştirmek
Kurum kültürünü korumak
Sürekli gelişime ve mükemmelliğe inanmak